다음 로그인이 안될때 방법 해결하는 법

어떤 서비스든 오류는 생기기 마련입니다. 그중 로그인이 안 되는 상황은 특히 답답합니다. 메일 확인이 급한데 접속이 안 되거나, 분명히 맞는 비밀번호를 입력했는데 튕겨나가는 경험을 해본 분들이 적지 않을 겁니다.

다음 로그인이 안 되는 경우는 크게 세 가지 상황으로 나눌 수 있습니다. 각 상황에 맞는 해결 방법을 정리해봤습니다.

1. 로그인해도 첫 화면으로 되돌아오는 경우

가장 먼저 확인할 것은 아이디와 비밀번호입니다. 대소문자가 잘못 입력되거나, 자동완성으로 오래된 비밀번호가 입력되는 경우가 생각보다 많습니다. 직접 한 글자씩 입력해서 다시 시도해보는 것이 좋습니다.

그래도 해결이 안 된다면 브라우저의 캐시와 쿠키 문제일 가능성이 높습니다. 크롬 기준으로 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.

대부분의 경우 이 방법으로 해결됩니다.

IP 보안 기능이 켜져 있는 경우에 발생하는 현상입니다. 평소 사용하던 IP 대역이 아닌 환경에서 접속하거나, 유동 IP를 사용하는 경우 추가 인증을 요구하도록 설정되어 있습니다. 이때는 안내에 따라 비밀번호를 한 번 더 입력하면 정상적으로 이용할 수 있습니다.

짧은 시간 안에 로그인 시도가 여러 차례 반복되면 보안 정책에 따라 해당 IP가 임시 차단될 수 있습니다. 차단은 아이디가 아닌 IP 기준으로 이루어지기 때문에, 같은 네트워크를 사용하는 다른 기기에서도 로그인이 안 될 수 있습니다.

이 경우에는 직접 해결이 어렵습니다. 다음 고객센터에 문의해서 차단 해제를 요청해야 합니다. 시간이 지나면 자동으로 풀리는 경우도 있으니, 급하지 않다면 잠시 기다려보는 것도 방법입니다.

위 세 가지 경우에 해당하지 않는 특수한 상황이라면 아래 링크에서 구체적인 내용을 확인해볼 수 있습니다.